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A situação em que as empresas se encontram desde março [ LEIA MAIS + ]
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5 estratégias para melhorar o nível de satisfação do seu cliente
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5 insights poderosos que a pesquisa de satisfação revela para seu negócio
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QR Code: a tecnologia que veio para ficar no “novo normal”
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6 formas em que a satisfação do cliente impacta diretamente seu negócio
À medida que os mercados se tornam mais competitivos as empresas estão lutando para aumentar a satisfação do cliente e manter seus clientes atuais.
Cálculo do Valor do Tempo de Vida do Cliente
O cálculo do valor do tempo de vida do cliente, conhecido pelas siglas CLV (Customer Lifetime Value) ou LTV (LifeTime Value), busca descobrir quanto vale um cliente durante todo o seu ciclo de vida ou consumo.
Pesquisa de Satisfação em Hospitais
Alguns segmentos do mercado possuem diferentes indicadores de performance. Isso é natural pela variedade de áreas da economia, nas quais a satisfação do cliente se reflete de diferentes maneiras.