Pesquisa de satisfação para
todas as etapas da jornada do cliente.
NPS
Use a métrica Net Promoter Score para identificar e mensurar o grau de fidelidade dos consumidores à empresa.
CSAT
Entenda através do Customer Satisfaction Score, o nível de satisfação dos clientes em diferentes etapas da jornada de compra.
CES
Avalie o esforço dos clientes ao utilizar ou comprar um produto ou serviço, através do Customer Effort Score.
NPS® and Net Promoter® are registered service marks and Net Promoter SystemSM, Net Promoter ScoreSM and NPS PrismSM are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. and Fred Reichheld.
Marcas que gerenciam a experiência dos clientes através das soluções Solvis
Fortaleça o relacionamento e encante clientes utilizando a experiência a favor do seu negócio em todas as etapas.
A Solvis sempre foi uma empresa focada em inovação na área de pesquisa de satisfação e relacionamento com clientes e, desde sempre, desenvolve ferramentas fundamentais para você engajar o consumidor e conquistar melhores resultados em suas operações, estratégias e ações e, principalmente, aproximar-se de seu cliente. Conheça um pouco mais como nossas soluções em pesquisa de satisfação e como elas podem ajudar seu negócio e a elevar seu NPS – Net Promoter Score®.
A Solvis é para
Varejo e Indústria
Gestão baseada em dados garantindo visualização dos resultados da pesquisa pelo smartphone e tratar as solicitações imediatamente.
Super e Hiper mercadistas
Uma única pesquisa para todas as unidades garantindo padronização de resultados e análise em tempo real.
E-commerces
Relatórios estratégicos para garantir atendimento de expectativas
Solvis pelo mundo
Impactos da Solvis na era da experiência.
Faça parte desses resultados:
* dados atualizados em 2023
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