Ao longo de mais de duas décadas, transformamos a maneira como as empresas entendem seus clientes e colaboradores, gerando insights valiosos para a melhoria contínua de produtos, serviços e experiências de consumo.
Ajudar empresas a ouvirem seus clientes e colaboradores para melhorarem seus produtos e serviços.
Ser reconhecida como a melhor solução para empresas que querem ouvir seus clientes e colaboradores.
– Ter prazer em ajudar.
– Tratar todos com respeito e honestidade.
– Trabalhar com comprometimento e atenção.
– Pensar antes de agir.
Para alcançar a excelência, trabalhamos com os seguintes compromissos
Solucionar o real
problema dos
nossos clientes.
Ofertar soluções continuamente melhores.
Liderar pelo exemplo.
Valorizar o ser humano para alcançar a satisfação.
Inspirar pessoas a se sentirem parte de algo extraordinário.
Superar as expectativas em cada atendimento.
Tudo começou com uma única reclamação em uma loja de brinquedos em Curitiba. Essa experiência despertou a ideia de medir a satisfação dos clientes no momento da experiência, plantando a semente do que viria a ser a Solvis.
Do insight de 1998, nasceu o primeiro protótipo de um coletor de opiniões.
Mesmo com desafios e recursos limitados, a ideia permaneceu viva.
Evoluímos para novas tecnologias: migramos para tablets Android e ampliamos nossa expertise em pesquisas de satisfação, atendendo a uma centena de clientes e grandes redes.
Atingimos a marca de 300 milhões de avaliações registradas, provando que nossa solução é a melhor forma de ouvir, no lugar e momento certos.
A Solvis está presente no Brasil, México, Chile, Argentina, Peru e Paraguai
Nossos clientes e colaboradores são a razão do nosso sucesso. Confira alguns depoimentos que comprovam a transformação gerada pelas nossas soluções:
“A habilidade e empenho no atendimento são diferenciais no trabalho desenvolvido pela Solvis nestes anos de parceria com a Risotolândia. Atuando sempre com destreza em nossas solicitações, rapidez e eficiência na resolução de problemas.
Através do Totem Solvis conseguimos acompanhar a satisfação diária, pontos de melhorias e sugestões dos usuários, aperfeiçoando constantemente nossos serviços e aprimorando o atendimento aos nossos clientes! Agradecemos pelo excelente suporte!”
“Gostaríamos de agradecer pelo excelente atendimento e suporte prestados ao longo de nossa parceria.
A dedicação de vocês em oferecer inovação e soluções eficazes sempre que necessário tem sido fundamental. A Solvis se destaca pela qualidade, agilidade e compromisso, nunca deixando a desejar.”
“Todo dia de manhã o que eu faço é abrir o meu e-mail e ver o relatório do dia anterior, ou seja, eu tenho ali na palma da minha mão um relatório real feito pelo próprio cliente do que está acontecendo na minha loja. Ajuda de mais na gestão, eu brinco dizendo que acaba sendo que a cada cliente ele se torna um consumidor oculto, por mais que não seja oculto. Então assim, ajudou demais, é muito válido, não tenho dúvida que é um investimento que vocês vão sentir o retorno no dia a dia. Eu acho que vai ser muito interessante para que a gente venda mais e melhor lá na loja”
Procuramos no mercado algumas empresas de pesquisas, e de imediato a SOLVIS nos chamou atenção, pela inovação, ferramentas inteligentes para otimizar a gestão, relatórios estratégicos e equipe altamente eficaz. Iniciamos a parceria com a Solvis em junho de 2024, e com certeza foi a melhor escolha. Nossas unidades passaram a ser monitoradas diariamente, o que nos ajudou em decisões rápidas, eficazes e altos índices de satisfação. A SOLVIS está nos ajudando a potencializar e impulsionar nossos resultados. A RPZ ALIMENTAÇÃO E SOLVIS PARCERIA DE SUCESSO”
Na Solvis, valorizamos as pessoas e oferecemos um ambiente onde cada ideia faz a diferença. Se você deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a inovação e a excelência, conheça nossas vagas disponíveis e inscreva-se!
