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A transformação digital no food service deixou de ser novidade para se tornar requisito básico de operação. O Instituto Food Service Brasil (IFB) estima crescimento de 6,25% no setor em 2025, alcançando consumo de R$ 241 bilhões, impulsionado por avanços tecnológicos e novos modelos de negócio.

Tendências para food service (Bares e Restaurantes) 2025-2026: O Que Muda na Experiência do Cliente

Analytics,  CSAT,  Dicas,  Employer Net Promoter Score,  Pesquisa de Satisfação,  Sucesso do cliente,  tecnologia,  Totem de pesquisa

A mitologia de marca é exatamente isso: a aplicação estratégica de elementos do imaginário humano – mitos, arquétipos e narrativas simbólicas – para construir uma identidade que transcende produtos e serviços.

19 de dezembro de 2025 / 0 Comentários
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A literatura sobre comportamento do consumidor e tomada de decisão mostra que a não-resposta é um fenômeno humano e cheio de nuances.

Quando responder parece esforço demais.

Analytics,  CSAT,  Dicas,  Employer Net Promoter Score,  Pesquisa de Satisfação,  Sucesso do cliente,  tecnologia,  Totem de pesquisa

A mitologia de marca é exatamente isso: a aplicação estratégica de elementos do imaginário humano – mitos, arquétipos e narrativas simbólicas – para construir uma identidade que transcende produtos e serviços.

15 de dezembro de 2025 / 0 Comentários
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Empresas que crescem de verdade não são as que apenas produzem bem. São as que aprendem sistematicamente com o mercado e transformam esse aprendizado em decisão. Uma pesquisa¹ demonstrou essa relação, comparando a relevância de três competências empresariais: Marketing, P&D e Operações. O resultado destaca que a capacidade de marketing, ou seja, a compreensão do mercado e a consequente ação, tem impacto mais forte no desempenho das empresas do que investimentos focados apenas em inovação ou eficiência produtiva.

Quando ouvir vira estratégia: O papel da pesquisa no crescimento empresarial

Analytics,  CSAT,  Dicas,  Employer Net Promoter Score,  Pesquisa de Satisfação,  Sucesso do cliente,  tecnologia

A mitologia de marca é exatamente isso: a aplicação estratégica de elementos do imaginário humano – mitos, arquétipos e narrativas simbólicas – para construir uma identidade que transcende produtos e serviços.

8 de dezembro de 2025 / 0 Comentários
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O ponto que ninguém comenta nas refeições coletivas (e que pode fazer você perder contratos sem perceber)

Como a Pesquisa de Satisfação em Refeições Coletivas Garante a Retenção de Contratos

Customer Experience,  Dicas,  Pesquisa de Satisfação,  Sucesso do cliente

A mitologia de marca é exatamente isso: a aplicação estratégica de elementos do imaginário humano – mitos, arquétipos e narrativas simbólicas – para construir uma identidade que transcende produtos e serviços.

5 de dezembro de 2025 / Comentários desativados em Como a Pesquisa de Satisfação em Refeições Coletivas Garante a Retenção de Contratos
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Como a Análise de Dados Pode Aumentar a Vendas na Black Friday e em Datas Comemorativas

Como a Análise de Dados Pode Aumentar a Vendas na Black Friday e em Datas Comemorativas

Customer Experience,  Dicas,  Pesquisa de Satisfação,  Sucesso do cliente

A mitologia de marca é exatamente isso: a aplicação estratégica de elementos do imaginário humano – mitos, arquétipos e narrativas simbólicas – para construir uma identidade que transcende produtos e serviços.

27 de novembro de 2025 / Comentários desativados em Como a Análise de Dados Pode Aumentar a Vendas na Black Friday e em Datas Comemorativas
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Pesquisa de satisfação: como transformar opinião em estratégia

Tendência versus Identidade: o equilíbrio que toda marca precisa encontrar para entender o cliente

Customer Experience,  Inovação,  Pesquisa de Satisfação

A mitologia de marca é exatamente isso: a aplicação estratégica de elementos do imaginário humano – mitos, arquétipos e narrativas simbólicas – para construir uma identidade que transcende produtos e serviços.

7 de novembro de 2025 / Comentários desativados em Tendência versus Identidade: o equilíbrio que toda marca precisa encontrar para entender o cliente
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Rigor Metodológico e Fontes Confiáveis: Os Pilares da Inteligência de Mercado que Gera Valor Real

Pesquisa de Satisfação,  Sucesso do cliente

A mitologia de marca é exatamente isso: a aplicação estratégica de elementos do imaginário humano – mitos, arquétipos e narrativas simbólicas – para construir uma identidade que transcende produtos e serviços.

20 de outubro de 2025 / Comentários desativados em Rigor Metodológico e Fontes Confiáveis: Os Pilares da Inteligência de Mercado que Gera Valor Real
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Consistência em Franquias: Por que um Erro Local Custa Caro à Sua Rede de Lojas.

Pesquisa de Satisfação,  Sucesso do cliente

A mitologia de marca é exatamente isso: a aplicação estratégica de elementos do imaginário humano – mitos, arquétipos e narrativas simbólicas – para construir uma identidade que transcende produtos e serviços.

14 de outubro de 2025 / Comentários desativados em Consistência em Franquias: Por que um Erro Local Custa Caro à Sua Rede de Lojas.
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Imagine se sua empresa fosse mais do que um negócio - e se ela fosse uma história viva, capaz de inspirar, emocionar e criar vínculos duradouros? A mitologia de marca é exatamente isso: a aplicação estratégica de elementos do imaginário humano - mitos, arquétipos e narrativas simbólicas - para construir uma identidade que transcende produtos e serviços.

O Que É Mitologia de Marca e Por Que Sua Empresa Precisa de Uma

Pesquisa de Satisfação,  Sucesso do cliente

A mitologia de marca é exatamente isso: a aplicação estratégica de elementos do imaginário humano – mitos, arquétipos e narrativas simbólicas – para construir uma identidade que transcende produtos e serviços.

22 de setembro de 2025 / Comentários desativados em O Que É Mitologia de Marca e Por Que Sua Empresa Precisa de Uma
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O comportamento do consumidor é, em essência, o estudo de como as pessoas selecionam, compram e usam produtos ou serviços. É um campo multidisciplinar que vai muito além de uma simples transação comercial, explorando o que está por trás das decisões de compra. Compreender esse processo é crucial para qualquer negócio que queira se manter relevante e crescer de forma sustentável.

Gestão Inteligente: Analisando o Comportamento do Consumidor com Dados Reais e Assertivos.

Customer Experience,  Pesquisa de Satisfação,  Sucesso do cliente

O comportamento do consumidor é, em essência, o estudo de como as pessoas selecionam, compram e usam produtos ou serviços. É um campo multidisciplinar que vai muito além de uma simples transação comercial, explorando o que está por trás das decisões de compra.

22 de setembro de 2025 / Comentários desativados em Gestão Inteligente: Analisando o Comportamento do Consumidor com Dados Reais e Assertivos.
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