A Voz do Cliente: a importância do NPS e sua correlação com o aumento de vendas No cenário competitivo atual, escutar o cliente é mais do que uma estratégia, é uma necessidade. Por isso a Solvis realizou um evento no dia 15 de julho no Inovabra, chamado A Voz do Cliente – Histórias Reais e Rentáveis, para reunir especialistas de CX para discutir a relevância do Net Promoter Score (NPS) e sua correlação com o aumento das vendas. O evento teve como objetivo principal demonstrar como o NPS pode ser transformado em um motor de mudança dentro das organizações. Os palestrantes não abordaram apenas a coleta de dados, mas enfatizaram a importância de transformar essas informações em insights aplicáveis que ajudam a moldar uma cultura orientada a dados em todos os níveis empresariais. Neste artigo, vamos explorar os principais cases e insights apresentados pelos palestrantes, além de entender como a utilização estratégica do NPS pode impulsionar resultados significativos nas empresas. A Relevância da Voz do Cliente Logo na abertura do evento, o Leonardo, CEO da Solvis, enfatizou a importância de ouvir e entender os clientes para alcançar resultados financeiros expressivos. Para proporcionar uma experiência interativa, a Solvis contou com 8 totens de mesa que capturaram as expectativas dos participantes por meio de mensagens de áudio. Essas informações foram, então, analisadas por uma inteligência artificial durante o evento, demonstrando como a tecnologia pode transformar dados em insights práticos para as organizações. O Impacto do NPS na Samsung Um dos destaques do evento foi Dema Oliveira, ex-executivo da Samsung, que compartilhou sua jornada na empresa e o papel crucial que a pesquisa NPS desempenhou no crescimento do mercado de tablets. Em 2017, a Samsung tinha apenas 20% desse mercado, predominantemente dominado pelo iPad. Após uma investigação detalhada através do NPS, a empresa descobriu que a maior parte dos consumidores usava o tablet principalmente para entretenimento, como assistir vídeos e entreter crianças. Em resposta a esses dados, a Samsung desenvolveu a estratégia “Empty Castle”, que consistia em diversificar seu portfólio de tablets com tamanhos e capacidades variadas, alcançando assim todos os perfis de consumidores. Essa mudança, impulsionada pelo feedback direto dos clientes, ajudou a Samsung a aumentar sua participação de mercado de 20% para impressionantes 70%. Transformação na Riachuelo Outra palestra marcante foi a do Eduardo Sandes, da Riachuelo, que trouxe à tona exemplos práticos de como a empresa utiliza o NPS para aprimorar a experiência do cliente e, consequentemente, elevar a conversão e o faturamento. Uma das abordagens inovadoras da Riachuelo inclui o uso de tablets em lojas para coletar feedback, até mesmo de clientes que não finalizaram suas compras. Esses dados são cruciais para entender as razões por trás das desistências. Sandes contou um case onde uma loja enfrentava uma queda acentuada nos atributos de atendimento. Após a análise dos dados do NPS, foi identificado que o tempo de espera nas filas, especialmente durante o horário de almoço, era um ponto crítico. Ao ajustar a escala de funcionários para garantir mais atendimento durante esses horários de pico, a loja registrou um aumento de 13% na satisfação do cliente, 16% na percepção do tempo de fila e um crescimento de 19% no faturamento. Correlacionação do NPS e Conversão na Decathlon Cyro Menezes Siqueira, head de CX da Decathlon, destacou a importância de conectar o NPS a indicadores de desempenho empresarial, engajando assim a alta gerência e assegurando investimentos em experiência do cliente (CX). A Decathlon realiza medições de NPS em tempo real, utilizando totens estrategicamente localizados nas lojas para avaliar a satisfação imediata dos clientes. Um estudo de caso apresentado por Siqueira ilustrou a relação direta entre satisfação do cliente e taxa de conversão. Durante uma análise de períodos de maior movimento, foi identificado que a falta de funcionários disponíveis resultava em uma queda nas vendas. Após adaptar a escala da equipe para atender à demanda, a Decathlon viu um aumento de 12% no NPS de clientes atendidos e uma elevação de 7% na taxa de conversão. A Importância da Experiência na Magazine Luiza Paulo Uchôa, da Magazine Luiza, destacou a exibição existente entre NPS e vendas. Ele apresentou um estudo que revelou que: 67% dos clientes que passaram por experiências negativas, especialmente em relação ao atendimento, não retornariam à loja. Em contrapartida, 70% dos clientes promotores, que avaliaram a experiência como excelente, tornaram-se clientes recorrentes. Paulo ilustrou o papel do fator humano na fidelização através de um vídeo emocionante de um cliente mirim que teve seu aniversário comemorado dentro da loja. Esse exemplo retrata como experiências memoráveis geradas a partir de um atendimento personalizado podem fidelizar clientes e contribuir para as vendas. O NPS como Motor de Resultados O evento A Voz do Cliente: Histórias Reais e Rentáveis demonstrou a relevância da pesquisa NPS como motor de resultados em diversos setores. Os cases apresentados comprovam que a coleta e análise eficaz dos dados, aliadas a uma escuta ativa, fornecem insights transformadores para a tomada de decisões. Principais aprendizados do evento incluem: O Papel Estratégico do NPS: quando associado a indicadores de desempenho, como conversão e faturamento, o NPS se torna uma ferramenta poderosa para engajar a liderança e justificar investimentos em CX. Relevância do Feedback em Tempo Real: coletar feedback no momento da experiência do cliente garante dados precisos e a identificação clara de oportunidades de melhoria. Análise Conjunta de Dados: a combinação entre dados quantitativos (como NPS) e qualitativos (comentários dos clientes) é essencial para compreender as causas da satisfação e insatisfação. Cultura Centrada no Cliente: organizações que enfatizam uma abordagem centrada no cliente e utilizam o NPS de forma estratégica estão em melhores condições de obter sucesso e fidelizar seus consumidores. Conclusão A voz do cliente é um ativo valioso que, quando devidamente considerado e analisado, pode transformar negócios e resultar em melhorias tangíveis. Nosso evento destacou a importância do NPS não apenas como uma métrica de lealdade e satisfação, mas como uma estratégia robusta para otimizar vendas e fomentar o crescimento empresarial. Ao abordar as necessidades e
Solvis patrocinadora do evento “Mulheres de Impacto em Culturas Fortes”!
Solvis patrocinadora do evento “Mulheres de Impacto em Culturas Fortes”! A ocasião especial ocorreu dia 28/05 no ISAE Curitiba e contou com a presença da psicóloga Niane Gonçalves e Daviane Chemin, fundadora da DChemin Resultados Humanos. O evento teve como objetivo proporcionar desenvolvimento, aprendizado e conexões para as mulheres, buscando criar um ambiente colaborativo onde as participantes poderiam compartilhar experiências, adquirir novos conhecimentos e estabelecer uma rede de apoio, incentivando assim uma comunidade mais forte e unida. Além disso, contou com a abordagem de inúmeros assuntos voltados às mulheres como: Discussão do livro da Psicanalista Sandra Mosello “Múltiplas Jornadas de Trabalho e a construção da subjetividade das mulheres”. Compartilhamento de experiências e aprendizados de mulheres que conquistaram sua liberdade e independência. Estratégias e técnicas de gestão da mudança para alcançar seus objetivos. Networking e conexões com mulheres inspiradoras. Como parte também da iniciativa, foi realizada uma arrecadação de doações destinadas às mulheres em situação de vulnerabilidade devido às enchentes do Rio Grande do Sul. A Solvis acredita e incentiva estas mulheres, exemplos de esforço e dignas de admiração em suas funções, fazendo questão de participar ativamente deste crescimento, promovendo políticas de apoio e desenvolvimento contínuo para que cada líder possa alcançar e superar seus objetivos. Posts recentes Todos os Posts Cases CSAT Dicas Empreendedorismo Eventos Milestones Solvis Net Promoter Score Novidades QR code Sucesso do cliente Totem de pesquisa Back Autor Convidado Back CES Back Customer Experience Employer Net Promoter Score Customer Centricity Pesquisa de Satisfação CES Back Pesquisa de Satisfação CES Solvis patrocinadora do evento “Mulheres de Impacto em Culturas Fortes”! Solvis patrocinadora do evento “Mulheres de Impacto em Culturas Fortes”! A ocasião especial ocorreu dia 28/05 no ISAE Curitiba e… Solvis recebe certificado de participação da Prefeitura de Curitiba! Solvis recebe certificado de participação da Prefeitura de Curitiba! Certificado foi entregue pelo próprio prefeito à empresas integrantes do programa… Transformando Experiências: A Revolução da Pesquisa no Totem Transformando Experiências: A Revolução da Pesquisa no Totem Bem-vindo a coluna de Insights da Solvis, aqui exploramos estratégias inovadoras para… 5 passos para que as pesquisas de satisfação contribuam com o sucesso do seu negócio 5 passos para que as pesquisas de satisfação contribuam com o sucesso do seu negócio No cenário de mercado altamente… Restaurante corporativo: como criar uma pesquisa de satisfação eficiente? Restaurante corporativo: como criar uma pesquisa de satisfação eficiente? Se você gerencia um restaurante corporativo, sabe como é crucial manter… Fidelizar Clientes: Como Pesquisas de Satisfação Impulsionam o Crescimento Empresarial Fidelizar Clientes: Como Pesquisas de Satisfação Impulsionam o Crescimento Empresarial A fidelização de clientes é um dos pilares essenciais para…
O que o futebol tem a ver com a experiência do cliente?
O que o futebol tem a ver com a experiência do cliente? O que o futebol pode nos ensinar sobre experiência do cliente? Vem conferir que esses dois assuntos têm mais em comum do que você pensa: Para começar, você já ouviu falar em “perrengue chique”? Quase todo mundo já esteve em uma situação dessas, que é quando passamos por um aperto ou uma posição que demanda um maior esforço do que o normal, mas a recompensa faz valer a pena! E aí, passou um filminho aí na sua cabeça de uma experiência que se encaixa nessa descrição? Olha aqui um ótimo exemplo: você já esteve em um estádio para assistir a um jogo de futebol? O torcedor enfrenta fila, sol, chuva, aquela arquibancada apertada… Mas a energia do estádio e a alegria de ver o time do coração jogar fazem tudo valer a pena! Esta relação entre esforço e benefício pode ser traduzida em dois indicadores que avaliamos aqui na Solvis: CES (Customer Effort Score) e CSAT (Customer Satisfaction Score) O Customer Effort Score avalia o esforço empreendido pelo cliente para realizar um procedimento em uma determinada interação com a empresa como, por exemplo, adquirir um produto ou serviço. No exemplo do jogo de futebol, se realizássemos uma pesquisa, são grandes as chances de obtermos um valor elevado de CES, já que o esforço empreendido para participar das festividades é mais alto. No entanto, um CES elevado nem sempre significa algo ruim! Afinal, como já falamos anteriormente, é possível estar satisfeito com uma experiência, mesmo quando há um maior esforço envolvido. O outro indicador que cabe aqui é o Customer Satisfaction Score, que avalia a satisfação geral do cliente com um produto ou serviço. Na situação proposta no nosso exemplo, mesmo com um índice de esforço elevado, deveríamos obter um score de satisfação positivo! O futebol é apenas um exemplo de como os indicadores podem ser aplicados no cotidiano e como às vezes é necessário olhar além dos números para entender a situação por completo. O que você achou? Consegue pensar em mais algum exemplo? Viu como é fácil entender as OKRs usadas para avaliar a experiência do cliente quando as aplicamos em exemplos práticos? Para saber mais sobre indicadores, experiência do consumidor e pesquisas de satisfação, acompanhe o blog da Solvis e também nossas redes sociais! A Solvis está aqui para te ajudar a conhecer melhor seu cliente, usar os dados a seu favor e oferecer uma experiência cada vez melhor no seu negócio! Com as nossas soluções você implementar pesquisas e mensurar a satisfação do cliente com a sua empresa em cada ponto da jornada! Saiba mais sobre nossos produtos e converse com o nosso time de especialistas para desenhar a melhor abordagem para o seu negócio! Posts recentes Todos os Posts Cases CSAT Dicas Empreendedorismo Eventos Milestones Solvis Net Promoter Score Novidades QR code Sucesso do cliente Totem de pesquisa Back Autor Convidado Back CES Back Customer Experience Employer Net Promoter Score Customer Centricity Pesquisa de Satisfação CES Back Pesquisa de Satisfação CES Métricas de Satisfação do Cliente: Indicadores Valiosos para o Sucesso! Métricas de Satisfação do Cliente: Indicadores Valiosos para o Sucesso! Nas relações empresariais, entender o ritmo do seu público é… Solvis patrocinadora do evento “Mulheres de Impacto em Culturas Fortes”! Solvis patrocinadora do evento “Mulheres de Impacto em Culturas Fortes”! A ocasião especial ocorreu dia 28/05 no ISAE Curitiba e… Solvis recebe certificado de participação da Prefeitura de Curitiba! Solvis recebe certificado de participação da Prefeitura de Curitiba! Certificado foi entregue pelo próprio prefeito à empresas integrantes do programa… Transformando Experiências: A Revolução da Pesquisa no Totem Transformando Experiências: A Revolução da Pesquisa no Totem Bem-vindo a coluna de Insights da Solvis, aqui exploramos estratégias inovadoras para… 5 passos para que as pesquisas de satisfação contribuam com o sucesso do seu negócio 5 passos para que as pesquisas de satisfação contribuam com o sucesso do seu negócio No cenário de mercado altamente… Restaurante corporativo: como criar uma pesquisa de satisfação eficiente? Restaurante corporativo: como criar uma pesquisa de satisfação eficiente? Se você gerencia um restaurante corporativo, sabe como é crucial manter…
NRF 2022: tendências do varejo, o que esperar?
NRF 2022: tendências do varejo, o que esperar? O mercado varejista passou por diversas transformações ao longo dos últimos anos, principalmente com a chegada da pandemia em 2020. Várias acelerações de mercado ocorreram nesse tempo, principalmente no meio digital e de tecnologia das empresas, porém, ainda falta muito desenvolvimento no Brasil. Segundo uma pesquisa divulgada pelo grupo Isobar sobre o índice de maturidade digital (IMD) no Brasil, mostrou que 49% das empresas estão no nível de maturidade digital básico e somente 3,8% podem ser considerados especialistas no assunto. Número expressivo não é mesmo? Mas calma, isso é só o começo do conteúdo que preparamos para você. Neste artigo vamos trazer insights e as principais tendências do varejo mundial para o ano de 2022, acompanha conosco: O setor que mais vem crescendo: Globalmente, 67% das empresas nos setores de varejo, alimentos e bebidas e hospitalidade cresceram 20% ou mais em 2021 – dado coletado no relatório de varejo 2022 da Adyen com a KPMG. Um fator que pode ter acelerado esse crescimento foi a pandemia na qual fez com que as pessoas precisassem mais dos hospitais, além da aceleração das compras de alimentos e bebidas dos clientes durante esse período. Isso tudo pode ser comprovado através da lista das 10 maiores varejistas do mundo divulgada em 2022 pela NRF – maior evento de varejo do mundo, na qual mostra como o varejo alimentar tem liderado o ranking, confira: 10 maiores varejistas do mundo: 1º Walmart – Supermercado 2º Amazon 3º Grupo Schwarz 4º Aldi – supermercado 5º Costco – Mercado 6º Ahold Delhaize – supermercados 7º Carrefour – supermercado 8º Ikea – supermercado 9º Seven & I – conveniência 10º The Home Depot – artigos para casa Tudo o que precisa saber sobre a NRF 2022 A NRF é uma feira de varejo anual da National Retail Federation que foi realizada este ano em Nova York. O evento atraiu 52.000 participantes e mais de 1.100 expositores. Sendo assim, a maior associação comercial de varejo dos Estados Unidos, com varejistas de todos os tipos, incluindo departamentos, lojas especializadas, lojas de desconto, comerciantes de catálogo e ofertas da Internet. As palestras da NRF 2022 foram proferidas por Meg Whitman, do eBay, e Michael Dell, da Dell Computer. Ambos enfatizaram a importância da Internet para o varejo e adotar novas tecnologias. Outras abordam temas como atendimento ao cliente, estratégias de merchandising, tecnologia de informação e design de loja. As salas foram separadas em cinco seções: Acessórios; Doméstico; Mercadorias em geral; Serviços de alimentação e restaurantes; Tecnologia. Ano de transformação digital Na 110° edição do NRF 2022, que ocorreu em janeiro, podemos observar a grande preocupação com a automatização de tarefas e digitalização dos processos no segmento de varejo. Alguns produtos foram apresentados com o intuito de automatizar as funções de alguns colaboradores que atuam de frente nas empresas varejistas. É o caso do robô que faz inventário de estoque e a limpeza geral do piso, além de uma máquina que faz a pesagem e a embalagem dos produtos. Tudo isso utilizando-se de tecnologias avançadas a partir de uma demanda apresentada pelo mercado. Insights do NRF 2022 A NRF prevê neste ano uma mudança contínua no comportamento dos clientes em relação às compras online e procura por personalização das prestações de serviço. Espera-se, também, que as lojas físicas se concentrem em oferecer customer experience e um bom atendimento ao cliente, usando a tecnologia para criar uma experiência na loja mais envolvente. Acompanhe abaixo alguns exemplos: Meios de pagamento mais rápidos Um aspecto muito importante que foi mencionado no evento presencial, foi sobre as filas de caixas. Os clientes estão cada dia mais impacientes em relação a isso, há uma busca dos varejistas para agilizar os processos de pagamento, tornando cada dia mais rápido e simplificado e uma forma de minimizar isso seria através de pagamentos eletrônicos automatizados. Câmeras inteligentes A nova tendência é colocar câmeras em todos os lugares para medir quantas pessoas entram e saem e em quais áreas elas mais visitam, observando quais locais estão mais quentes para identificar o que atraiu o olhar dos clientes no espaço. Uma empresa pioneira no assunto, foi a Amazon Go que trouxe o pagamento com as câmeras, além da análise eficiente e estratégica dos dados coletados por esta tecnologia. Tecnologia da informação Uma coisa é fato, a tecnologia da informação está cada dia mais rápida, isso porque as empresas buscam processamentos de dados de clientes para tomar decisões estratégicas. Com esses dados processados, as empresas conseguem realizar entregas mais rápidas (em poucas horas), pois possuem a informação de forma fácil e ágil. Etapas do processo: Tecnologia da informação = receber, armazenar dados, processar e apresentar dados Portanto, a nova tendência é tornar a experiência de compra cada vez melhor, com entregas mais rápidas, surpreendendo o cliente. Personalização Os clientes estão cada dia mais criteriosos ao fornecerem seus dados para as empresas, por isso, espera-se um alto nível de personalização em troca. É necessário oferecer uma boa experiência, com aspectos que encantem o cliente para que ele possa deixar seus dados para a marca. Phigital: o mundo físico e digital Phigital é a fusão do mundo físico com o digital. Aqui podemos citar a conexão de compras no site para retirar na loja, ou experimentar no espaço físico e comprar pelo site. Portanto, esses dois mundos se conectam para oferecer a melhor experiência aos clientes. No NRF 2022 foi comentado muito sobre as experiências híbridas dos dois meios, tanto físicos como o de negócios digitais e como eles devem estar interligados. Conteúdo extra sobre NRF 2022 Se você quiser saber mais sobre a NRF 2022, a Solvis realizou um evento com a Júlia Diaz, Consultora da Gouvêa Foodservice e Leonardo Badotti, CEO Solvis para falar sobre os principais insights do evento, além de uma discussão bacana sobre o novo comportamento do consumidor. O que você irá encontrar neste vídeo: Insights importantes sobre a NRF 2022; A importância de entender o comportamento social do seu público; Propósito
Investindo em mercado qualificado: Hackathon de Carreiras
A Solvis patrocinou o Hackathon de Carreiras | Edição TI que aconteceu no último sábado (30/11/2019) no campus da Universidade Positivo em Curitiba/PR, e foi um sucesso!
Solvis apresenta o NPS® no HIS2019
O NPS® (Net Promoter Score) para a área da saúde é o desafio proposto pela Solvis para a edição de 2019 do Health Innovation Show (HIS) que ocorrerá nos dias 18 e 19 de setembro, no São Paulo Expo, capital paulista.
Solvis no Saúde Business Forum 2019
Empresas do setor de saúde estão cada vez mais de olho na Satisfação dos Clientes. De acordo com o State of PX 2017 Findings do Beryl Institute, 74% das organizações de saúde começaram a dar maior ênfase à excelência do serviço nos últimos anos. Isto é em parte, uma resposta à recente mudança de mindset das pessoas, passando a ver o segmento não como algo diferente dos outros de serviços, mas se redefinindo como consumidores que estão dispostos a gastar tempo procurando o melhor serviço de saúde disponível para eles. Além disso, muitas lições aprendidas em outros setores em termos de experiência do cliente passaram a ser adaptadas para ajudar a adotar melhorias no atendimento na área. Dicotomia Cliente/Paciente na Saúde Cada vez mais o trabalho de gestores de empresas no segmento de saúde tem sido trabalhar a visão do paciente como um cliente. Neste contexto, há uma procura muito grande por formas de obter feedback em todos os pontos de interação das pessoas com o serviço. Do agendamento de exames ao atendimento clínico, passando pela sala de espera e a qualidade do diagnóstico. Tudo é oportunidade de melhoria na experiência. O poder da recomendação As avaliações online e recomendações de amigos surgiram como um dos principais fatores que influenciam o comportamento de compra dos consumidores de hoje. Isso não é diferente nas escolhas relacionadas à serviços de saúde. Confiamos muito nas recomendações de amigos na escolha de clínicas e profissionais médicos, e por este motivo que a métrica do Net Promoter Score (NPS®) tem sido tão bem aceita entre as empresas do setor de saúde. “NPS® and Net Promoter® are registered service marks and Net Promoter SystemSM, Net Promoter ScoreSM and NPS PrismSM are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. and Fred Reichheld. “ É aqui que entra a Solvis! Estes 2 fatores, fizeram da Solvis uma importante presença no Saúde Business Fórum 2019. O evento que reuniu os principais decisores do setor de saúde contou com totens de pesquisa de satisfação para avaliar a satisfação dos patrocinadores, convidados e conteúdo das palestras. Atualmente a solução de totens de pesquisa da Solvis atende diversas clínicas, hospitais e laboratórios por todo o Brasil. Atuando e ajudando mais de 7.000 locais, a Solvis certamente contribui para o segmento de saúde, entregando soluções prontas de Net Promoter Score® e demais métricas. Faça parte do seleto grupo de empresas de saúde que monitoram cada etapa da experiência do cliente, conquistam melhorias e se destacam no mercado, fale conosco.
Solvis marca presença na SBF 2018
Entre os dias 31/05 e 03/06 a Solvis esteve presente no evento SBF 2018 (Saúde Business Fórum) no Hotel Transamerica em Comandatuba – Bahia. O SBF é um evento que reúne as maiores lideranças e os principais fornecedores de produtos e serviços do segmento saúde no Brasil. Durante quatro dias de relacionamento imersivo, conteúdo de alto nível e valiosas reuniões de negócio. O evento, que já está na sua 16ª edição, busca conectar as lideranças e inspirar as mudanças que o setor de saúde deve realizar nos próximos anos. A Solvis, que já atende várias grandes empresas no segmento como hospitais, clínicas e outros centros de saúde, participou do evento avaliando a percepção dos participantes e oferecendo pontos para todos deixarem seus comentários. Nossos 33 totens foram usados para avaliar as palestras exibidas na plenária e salas de conteúdo, além das reuniões nos lounges dos principais patrocinadores do evento. A responsabilidade de atender grandes empresas no segmento de saúde é motivo de orgulho entre toda a equipe Solvis. Ficamos muito felizes quando aparecem depoimentos como este, do Felipe Lemos, diretor da São Victor clínicas reunidas: “Conheci a metodologia de Net Promoter Score® através de um livro e através da Solvis pude colocá-la em prática de forma rápida e eficiente. É primordial para qualquer negócio saber de forma espontânea as principais (in)satisfações do cliente. Estamos passando por um turbilhão de mudanças desde então. Gostaria de agradecer a equipe da Solvis pela excelência do serviço.” Confira abaixo mais algumas fotos: Faça como grandes empresas do segmento de saúde e adquira a solução de pesquisa da Solvis para aumentar ainda mais a satisfação de seus clientes! “NPS® and Net Promoter® are registered service marks and Net Promoter SystemSM, Net Promoter ScoreSM and NPS PrismSM are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. and Fred Reichheld.” Clique aqui e fale com nosso setor comercial. [/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]
Solvis se apresenta no 6º Export Venture Fórum
No mês de Junho, a Solvis marcou presença no mais prestigiado evento de Venture Capital do Brasil, o 6º Export Venture Forum, iniciativa da ABVCAP (Associação Brasileira de Private Equity e Venture Capital) em conjunto com a Apex-Brasil (Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos). O Forum apresentou investidores a empresas que estão aptas a crescer rapidamente e expandir seus projetos no mercado internacional. Após um criterioso processo com mais de 200 inscritos, a Solvis foi selecionada entre as 10 empresas campeãs e recebeu a oportunidade de apresentar a nossa solução de pesquisa aos investidores presentes. O evento, sediado no teatro Santander em São Paulo, contou com a presença de figuras ilustres e grandes nomes do setor, como Eliane Lustosa, Diretora do Mercado de Capitais do BNDES; o apresentador Ricardo Boechat; a colunista do jornal O Estado de S. Paulo, Vera Magalhães e o cientista político Bolivar Lamounier. Mas afinal, o que é Venture Capital? Venture Capital (VC) ou Capital Empreendedor é o tipo de investimento voltado a financiar empreendimentos com um certo grau de risco, mas com expectativa de rápido crescimento e alta rentabilidade. As empresas que recebem investimentos nesta categoria geralmente são de médio porte, já com um faturamento expressivo, mas que ainda têm potencial para um grande crescimento. Além do aporte financeiro, uma parte importante desta modalidade de investimentos consiste em agregar à empresa capital intelectual, networking, processos e gestão. Confira outras fotos do evento:
