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Boas Práticas em Pesquisa de Satisfação: Escalas Padronizadas

Vivemos na era dos dados e, por esse motivo, já estamos acostumados a responder inúmeras pesquisas. Esse aumento do volume de pesquisas reflete uma crescente valorização da experiência do cliente…

Business Analytics: utilizando o Learning Agenda para analisar dados e gerar insights de negócio

Um framework, ou estrutura metodológica, é um conjunto organizado de conceitos e práticas que servem como referência para solucionar problemas complexos. Sua principal vantagem é a capacidade de facilitar a…

Descubra a Melhor Ferramenta para Pesquisas de Satisfação no seu restaurante corporativo: Totem X QR Code

Você já parou para pensar em qual a melhor ferramenta para coletar feedbacks dos clientes nos restaurantes corporativos? Já sabemos que entender o que seus clientes realmente pensam e sentem…

A Revolução do Fast Food: McDonald’s e a Cultura da Experiência do Cliente no Brasil

O McDonald's é um ícone global do fast food, reconhecido por sua proposta de padronização e eficiência. No entanto, ao longo das décadas, a empresa enfrentou desafios significativos que exigiram…

Marketing Centrado na Experiência do Cliente: Conquistando e Encantando Clientes

No mercado competitivo de hoje, a relação entre satisfação do cliente e um marketing centrado na experiência tornou-se fundamental para o sucesso das empresas. O verdadeiro desafio não é apenas…

O Poder da Satisfação na Retenção de Contratos

O Poder da Satisfação na Retenção de Contratos O fascinante universo da refeição coletiva é repleto de desafios e oportunidades de aprendizado, sempre se renovando e se aprimorando. Diariamente, empresas…

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Temos uma solução em pesquisa para sua empresa

A Solvis possui soluções em diversos canais para implementar pesquisas de satisfação do cliente em diversos pontos de contato para descobrir o que seus clientes querem, precisam ou esperam de você.

Fato ou Fake – Os Rituais no Varejo Motivam de Verdade

Descubra como um atendimento ágil e de qualidade pode transformar a experiência do cliente, aumentar a satisfação e fortalecer a lealdade no competitivo mercado atual.

Como a Agilidade no Atendimento Impacta a Percepção e a Satisfação do Cliente

Descubra como um atendimento ágil e de qualidade pode transformar a experiência do cliente, aumentar a satisfação e fortalecer a lealdade no competitivo mercado atual.

A Força do Brand Equity: Como as Marcas Criam Valor e Resiliência

Descubra o poder do brand equity na construção de marcas fortes e resilientes. Entenda como gestão de crises, confiança do consumidor e pesquisas de satisfação podem transformar desafios em oportunidades de…

O Impacto da PLN na Análise de Emoções: Revelando Feedbacks

Como a análise de sentimento complementa os indicadores de satisfação e permite descobrir informações nos feedbacks dos seus clientes.