Como fidelizar clientes no varejo aproveitando o dia das mães?
O dia das mães é uma das datas mais importantes [ LEIA MAIS + ]
5 estratégias para ser uma empresa Customer Centricity em 2021
Já ouviu falar em Customer Centricity? A ideia desta estratégia [ LEIA MAIS + ]
O que é eNPS e como a satisfação do colaborador impacta nos resultados da empresa
Quer entender melhor qual a percepção que seus colaboradores têm [ LEIA MAIS + ]
Ciclo PDCA: O que fazer com os resultados da pesquisa de satisfação?
Para ajudar a pensar e organizar os planos de ação, [ LEIA MAIS + ]
CES: Entenda como está o índice de esforço dos seus clientes
Já ouviu falar em Customer Effort Score (CES)? Entenda como [ LEIA MAIS + ]
CSAT: Quais as vantagens de avaliar a satisfação e lealdade dos clientes?
Já usou o Customer Satisfaction Score (CSAT) para descobrir o [ LEIA MAIS + ]
Pesquisas de Satisfação para E-commerce: como medir a experiência do cliente?
O e-commerce exige um planejamento específico para medir a qualidade [ LEIA MAIS + ]
Como ampliar o relacionamento com o cliente
O marketing digital surgiu com ideias inovadoras para transformar a [ LEIA MAIS + ]
Dicas para seu e-commerce arrasar em datas comemorativas
O calendário do E-commerce abre oficialmente no dia do Consumidor, [ LEIA MAIS + ]
Mulheres e os impactos na Customer Experience
Neste artigo apontaremos quais os impactos que as mulheres causam [ LEIA MAIS + ]