CASES E CLIENTES

CASES DE SUCESSO

Veja como as soluções da Solvis colaboram com a gestão de negócios em diferentes tipos de segmento:

QUERO SER CLIENTE
Solvis - Ícone - Cases e Clientes
2020-11-30T13:25:18-03:00

REFEIÇÕES AO PONTO

O grupo Ao Ponto surgiu em Santa Cruz do Sul, no estado do Rio Grande do Sul, há 27 anos. eM 2014 o diretor de operações do grupo, José Lawisch conheceu a Solvis ao buscar por soluções para pesquisa de satisfação. Veja os resultados dessa parceria de sucesso!

2020-11-30T13:25:18-03:00

LAGHETTO HOTÉIS

Visando sempre proporcionar ao hóspede uma experiência inesquecível, a rede Laghetto iniciou a parceria com a Solvis no início de 2019 com a aquisição de dois totens de mesa. Veja os resultados alcançados desde então.

2020-11-30T13:25:19-03:00

DANNY COSMÉTICOS

Como cuidar de 15 lojas ao mesmo tempo? Veja como a Solvis ajudou a Danny Cosméticos a não perder a proximidade dos seus clientes!

2020-12-01T15:38:45-03:00

BARION CHOCOLATES

Saiba como a Barion, com o auxílio da Solução Solvis, utilizou Vouchers de Desconto para incentivar a participação na pesquisa e retorno ao Ponto de Venda (PDV).

2020-11-30T13:25:19-03:00

P. F. CHANG’S

O P.F. Chang’s é uma das maiores redes de cozinha asiática do mundo, com mais de 280 restaurantes em 20 países. Descubra como eles usaram a solução Solvis para implantar o seu Menu Global no Brasil.

2020-11-30T13:25:19-03:00

MUSEU DE CERA DREAMLAND

Especializado em esculturas realistas em cera, o Dreamland atende visitantes de todo o mundo. Com a solução Solvis o tempo de resposta de suas pesquisas e passou a responder 100% de seus clientes. Conheça os detalhes.

2020-11-30T13:25:19-03:00

ACADEMIA BIO

A Academia Bio é um empreendimento diferenciado do Biogrupo, que também administra uma rede de 5 postos de combustível. Veja como o Totem de Pesquisa da Solvis ajudou no dia a dia e foco da equipe.

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MUSEU AFRO BRASIL

Veja como o Museu Afro Brasil multiplicou por 100 a participação em sua pesquisa de satisfação adotando um totem de pesquisa da Solvis.

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MARCAS QUE CONFIAM
NAS SOLUÇÕES SOLVIS

As Soluções de Pesquisa da Solvis transformam as empresas e colaboram com a sustentabilidade. Veja como nossas soluções já ajudaram clientes como você pelo Brasil inteiro!

SOLUÇÕES EM PESQUISA
Solvis - Ícone - Marcas que Confiam

“Dados viram informação em um segundo! Já utilizamos a solução da Solvis em outras ocasiões e vamos comentar um pouco sobre a aplicação no lançamento do Sushi a La P. F. Chang’s. Realizamos o soft launch em duas unidades para avaliar tanto a performance operacional quanto a aceitação dos novos produtos. Nos primeiros dias, com base nas respostas, cruzamos as informações no sistema e verificamos que o discurso de nossos atendentes na apresentação do produto estava gerando uma percepção incorreta. Rapidamente alinhamos o discurso e com as informações coletadas alinhamos a comunicação para o lançamento da campanha que está sendo um sucesso!  Seria impossível tabular e cruzar as informações em um modelo convencional com tanta agilidade. Parabéns para a Solvis pela plataforma!”

Hilton Kawaguchi, Sócio Diretor, Zak Business Development

“Sempre tivemos a necessidade de conhecer melhor nosso cliente e a satisfação com nossos produtos e serviços. A Solvis viabilizou esta proximidade, não só com o fornecimento do equipamento, mas com uma competente assessoria de inteligência em pesquisas, aliada a uma plataforma extremamente dinâmica e instantânea. Hoje é possível monitorar a satisfação, dentre outros fatores, e antecipar-se às necessidades de melhorias, bem como mensurar os resultados de ações já implementadas. Iniciamos com um equipamento na Esalflores e já instalamos um segundo no Esalpet e os resultados são incríveis. Agora o gestor tem mais uma super ferramenta, que é o termômetro de seu negócio.”

Bruno Esperança, Diretor, Esalflores

“Trabalhávamos com pesquisa em papel antes da solução de pesquisa da Solvis. Além de ser muito trabalhosa, frequentemente perdíamos informações, pois as pesquisas vinham incompletas ou preenchidas de forma ilegível. Com o uso do totem, poupamos trabalho em todas as nossas unidades, recebendo as respostas dos clientes de forma organizada e ágil. A ferramenta de pesquisa também melhorou as orientações dadas aos nossos gerentes, pois as sugestões de melhoria vem diretamente dos clientes. Em cada nova expansão do grupo Dreams, teremos um totem da Solvis!”

Roberta Toussaint, Gerente de qualidade e procedimentos, Grupo Dreams

“Nestes anos com a Solvis, pudemos contar com uma equipe altamente qualificada e rápida nas soluções e necessidades demandadas. Os sistemas de coleta e qualificação dos dados nos ajudaram a ter um indicador confiável, com o qual podemos tomar decisões assertivas para melhorar nossos produtos e serviços. Os clientes também já se acostumaram com este canal de comunicação com o Pizza Hut, pois sabem que valorizamos suas opiniões. Muitos clientes são surpreendidos com nosso retorno sobre sua opinião, na qual deixaram contato. Sem dúvida que, quanto mais prático, inovador e agradável for para o cliente deixar sua opinião, mais competitivos seremos; e a Solvis tem sido nossa grande parceira neste assunto.”

Rodolfo Machado, Sócio Fundador, Weekeep

“A ferramenta da Solvis é muito fácil, prática e ágil de utilizar, pois conseguimos monitorar instantaneamente as pesquisas feitas com nossos clientes. Os relatórios são bem completos. Estamos muito satisfeitos com o equipamento e a prestação de serviço da Solvis.”

Daniely Marusca C. Sitat, Gerente de Atenção ao Cliente, Simpala GM

“A ferramenta é excepcional ao coletar as opiniões dos clientes in loco, exatamente no momento em que ele quer se queixar, elogiar ou sugerir algo. Com o totem, nosso cliente não precisa acessar um computador ou telefone de algum outro lugar após sua experiência, evitando perder o estímulo de nos dar um feedback. Além disso, os relatórios tornam a análise das informações e gestão das condições da loja muito mais precisas. A equipe da Solvis é sempre atenciosa, de iniciativa e excepcional.”

Camila Vilhena, Gerente geral, Sushiloko

“Viajei o mundo todo e nunca vi nada assim. Vale cada centavo.”