22 de março de 2022
Feedbacks: quais as consequências de não ouvir o cliente? Descubra as consequências de não ouvir o seu cliente: Para medir o sucesso de uma empresa em relação ao seu público, o melhor método é a partir da coleta de feedbacks dos…
Blog
- All Post
- Cases
- CSAT
- Dicas
- Empreendedorismo
- Eventos
- Milestones Solvis
- Net Promoter Score
- Novidades
- QR code
- Sucesso do cliente
- Totem de pesquisa
- Back
- Autor Convidado
- Back
- CES
- Back
- Customer Experience
- Employer Net Promoter Score
- Customer Centricity
- Pesquisa de Satisfação
- CES
- Back
- Pesquisa de Satisfação
- CES
8 de março de 2022
Por que aplicar pesquisas de satisfação em consultórios médicos? Pesquisas de satisfação em consultórios médicos são essenciais, para que se avalie como está a qualidade do consultório e se estão realmente atendendo as necessidades dos pacientes nos mais variados níveis. O…
2 de março de 2022
Dicas para converter os clientes neutros em promotores Os clientes são, com certeza, um dos pilares essenciais para o sucesso de qualquer empresa. Afinal, eles são os grandes responsáveis pelo faturamento e, consequentemente, o lucro da organização. Portanto, é primordial…
23 de fevereiro de 2022
5 pontos cruciais para a satisfação do seu cliente A satisfação do cliente é um ponto crucial para que todo comerciante, seja ele dono de um estabelecimento físico ou e-commerce, logo existem diversos tipos de melhorias que podem ser aplicadas…
17 de fevereiro de 2022
Pesquisas qualitativas e quantitativas: saiba a diferença e como usá-las Para que uma empresa tenha sucesso é preciso tomar decisões assertivas. E, para isso, o uso de pesquisas é a melhor solução, pois elas são capazes de fornecer um retrato fiel antes…
9 de fevereiro de 2022
Como melhorar a experiência e ampliar a base de dados do seu supermercado A importância de ter uma base de dados completa dos seus clientes para melhorar a experiência Fazer o cadastro completo dos clientes é importante para você conhecer…
2 de fevereiro de 2022
Ações em redes sociais para melhorar a experiência do cliente Na internet, um dos objetivos das empresas ao estarem nas redes sociais, é trabalhar a experiência do cliente. Focar no melhor atendimento, inclusive, é uma das maneiras que a empresa…
26 de janeiro de 2022
NPS 3.0: o que muda na atualização e o que isso impacta nas empresas? Recentemente tivemos uma super novidade, o NPS 3.0, uma atualização da métrica em um estudo e livro publicado por Reichheld na Harvard Business Review. O Net…
19 de janeiro de 2022
Como diminuir o número de detratores nas empresas? Em algum momento, a sua empresa já percebeu que alguns clientes fizeram propaganda negativa da sua marca? Se a resposta foi afirmativa, a sua empresa já teve clientes detratores. Clientes detratores são…
11 de janeiro de 2022
Saúde mental dos colaboradores: como construir um ambiente saudável? Janeiro, mês de falar sobre a importância da saúde mental e emocional no trabalho, um tema muito importante para ser abordado e não poderíamos deixar de trazer a relevância que as…
Posts Recentes
- All Posts
- Cases
- CSAT
- Dicas
- Empreendedorismo
- Eventos
- Milestones Solvis
- Net Promoter Score
- Novidades
- QR code
- Sucesso do cliente
- Totem de pesquisa
- Back
- Autor Convidado
- Back
- CES
- Back
- Customer Experience
- Employer Net Promoter Score
- Customer Centricity
- Pesquisa de Satisfação
- CES
- Back
- Pesquisa de Satisfação
- CES
1 de dezembro de 2023
22 de novembro de 2023
17 de novembro de 2023
