Descubra como um atendimento ágil e de qualidade pode transformar a experiência do cliente, aumentar a satisfação e fortalecer a lealdade no competitivo mercado atual.
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Descubra o poder do brand equity na construção de marcas fortes e resilientes. Entenda como gestão de crises, confiança do consumidor e pesquisas de satisfação podem transformar desafios em oportunidades...
Como a análise de sentimento complementa os indicadores de satisfação e permite descobrir informações nos feedbacks dos seus clientes.
A segmentação de clientes com base em dados de satisfação é essencial porque permite entender melhor as necessidades e expectativas específicas de cada grupo de clientes. Com isso, é possível,...
A comunicação organizacional deixou de ser apenas uma ferramenta para transmitir mensagens e passou a ser um motor estratégico para transformar empresas. Em um mercado dinâmico e desafiador, ela desempenha...
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Temos uma solução em pesquisa para sua empresa
A Solvis possui soluções em diversos canais para implementar pesquisas de satisfação do cliente em diversos pontos de contato para descobrir o que seus clientes querem, precisam ou esperam de você.
Ao utilizar indicadores de satisfação, muitas empresas se deparam com alguns questionamentos: “Como está meu NPS em relação a empresas similares?”, “Será que meu nível de satisfação (csat) está de acordo...
No cenário corporativo atual, a busca pela satisfação do cliente não é apenas uma estratégia, mas uma importante ferramenta para ajudar a melhorar o sucesso e a longevidade de qualquer negócio....
No ramo do varejo compreender a satisfação do cliente é importante para o sucesso do negócio. A experiência de compra não termina com uma transação; ela se amplia através das interações...
A pesquisa de satisfação é uma ferramenta importante para qualquer setor que deseja oferecer serviços de alta qualidade, e no segmento de facilities não é diferente. A gestão de facilities abrange...
