Pesquisa de satisfação para

todas as etapas
da jornada
do cliente.

NPS

Use a métrica Net Promoter Score para identificar e mensurar o grau de fidelidade dos consumidores à empresa.

CSAT

Entenda através do Customer Satisfaction Score, o nível de satisfação dos clientes em diferentes etapas da jornada de compra.

CES

Avalie o esforço dos clientes ao utilizar ou comprar um produto ou serviço, através do Customer Effort Score.

NPS® and Net Promoter® are registered service marks and Net Promoter SystemSM, Net Promoter ScoreSM and NPS PrismSM are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. and Fred Reichheld.

Marcas que gerenciam a experiência dos clientes através das soluções Solvis

Fortaleça o relacionamento
e encante clientes
utilizando a experiência
a favor do seu negócio em todas as etapas.

A Solvis sempre foi uma empresa focada em inovação na área de pesquisa de satisfação e relacionamento com clientes e, desde sempre, desenvolve ferramentas fundamentais para você engajar o consumidor e conquistar melhores resultados em suas operações, estratégias e ações e, principalmente, aproximar-se de seu cliente. Conheça um pouco mais como nossas soluções em pesquisa de satisfação e como elas podem ajudar seu negócio e a elevar seu NPS – Net Promoter Score®.

A Solvis
é para

Varejo e Indústria

Gestão baseada em dados garantindo visualização dos resultados da pesquisa pelo smartphone e tratar as solicitações imediatamente.

Super e Hiper mercadistas

Uma única pesquisa para todas as unidades garantindo padronização de resultados e análise em tempo real.

E-commerces

Relatórios estratégicos para garantir atendimento de expectativas

Solvis pelo mundo

Impactos da Solvis na era da experiência.
Faça parte desses resultados:

Pessoas Ouvidas
0 M +
Totens de Pesquisa pelo Mundo
+ de 0
Clientes experts em experiência do cliente
+ de 0
Relatórios entregues para otimizar rotinas diariamente
+ de 0

* dados atualizados em 2023

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