Alguns segmentos do mercado possuem diferentes indicadores de performance. Isso é natural pela variedade de áreas da economia, nas quais a satisfação do cliente se reflete de diferentes maneiras.
Como a análise de sentimento complementa os indicadores de satisfação e permite descobrir informações nos feedbacks dos seus clientes.
A segmentação de clientes com base em dados de satisfação é essencial porque permite entender melhor as necessidades e expectativas…
A comunicação organizacional deixou de ser apenas uma ferramenta para transmitir mensagens e passou a ser um motor estratégico para…
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Entender a satisfação do cliente é crucial para o sucesso de qualquer negócio no varejo. E, como sabemos muito bem…
As pesquisas de satisfação são ferramentas indispensáveis para empresas que buscam compreender as necessidades e preferências dos clientes. Além de…
