Prosumers: O uso da pesquisa de satisfação para identificar promotores da marca
Manter um bom relacionamento com prosumers é uma ótima maneira de aprimorar a experiência do consumidor. Mas quem são eles? É o que você vai descobrir neste post!
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A pandemia gerou grandes alterações na percepção do consumidor em relação ao atendimento e à postura das empresas. Entenda melhor esse fenômeno e saiba de que maneira as empresas podem garantir a satisfação dos clientes.
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