Em um cenário empresarial em constante transformação, onde as expectativas dos consumidores evoluem rapidamente, entender como os clientes se sentem e o que desejam nunca foi tão crucial. Estamos falando...
BLOG
- All Work
- /Analytics
- /Cases
- /CSAT
- /Dicas
- /Empreendedorismo
- /Eventos
- /Milestones Solvis
- /Net Promoter Score
- /Novidades
- /QR code
- /Sucesso do cliente
- /Totem de pesquisa
- Back
- /Autor Convidado
- Back
- /CES
- Back
- /Customer Experience
- /Employer Net Promoter Score
- /Customer Centricity
- /Pesquisa de Satisfação
- /CES
- Back
- /Pesquisa de Satisfação
- /CES
Imagine entrar em um supermercado e perceber que, de alguma forma, ele parece ter sido feito especialmente para você. As prateleiras estão repletas de produtos que remetem à sua cultura,...
Customer Effort Score (CES): A Chave para uma Experiência do Cliente Descomplicada e Eficiente Nos dias de hoje, onde a experiência do cliente define o sucesso ou fracasso de uma...
A Importância de ouvir o cliente no Design de Experiência do Usuário (UX) Não basta ouvir, tem que OUVIR Em um mundo cada vez mais competitivo e centrado no cliente,...
A Importância da Experiência Humana: CX, UX, CS, EX e HX Em um mundo cada vez mais digitalizado e competitivo, as empresas precisam ir além da entrega de produtos e...
Uso de Dashboards para Monitorar Indicadores de Desempenho A satisfação do cliente é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Em um mercado competitivo, entender e responder...
Temos uma solução em pesquisa para sua empresa
A Solvis possui soluções em diversos canais para implementar pesquisas de satisfação do cliente em diversos pontos de contato para descobrir o que seus clientes querem, precisam ou esperam de você.
Na atualidade, valorizar a experiência do cliente tornou-se uma prioridade para empresas de todos os tamanhos e setores. Não é mais suficiente oferecer apenas bons produtos ou serviços; as organizações precisam...
Ao utilizar indicadores de satisfação, muitas empresas se deparam com alguns questionamentos: “Como está meu NPS em relação a empresas similares?”, “Será que meu nível de satisfação (csat) está de acordo...
No cenário corporativo atual, a busca pela satisfação do cliente não é apenas uma estratégia, mas uma importante ferramenta para ajudar a melhorar o sucesso e a longevidade de qualquer negócio....
No ramo do varejo compreender a satisfação do cliente é importante para o sucesso do negócio. A experiência de compra não termina com uma transação; ela se amplia através das interações...
