Obtenha os insights
certos para tomada de
decisão estratégica da
sua empresa
A Solvis converte dados complexos em insights claros que ajudam a fortalecer suas estratégias de marketing e elevar a experiência do cliente.
Como ajudamos o varejo?
Imagine ter em mãos o relatório ideal para validar e otimizar suas ações de marketing e experiências do cliente.
Com os insights certos, você poderá tomar decisões estratégicas com precisão e confiança, sem achismos.
Por que escolher a Solvis?
Transforme os dados em planos de ação eficazes
Utilize os insights estratégicos extraídos da pesquisa para desenvolver ações que impulsionam o crescimento das lojas.
Identifique e explore os pontos fortes e fracos da sua loja
Verifique estes pontos e replique as práticas de sucesso das melhores lojas para elevar o desempenho em todo o negócio.
Compreenda a percepção que seus clientes têm sobre sua marca
Use essa compreensão para alinhar suas estratégias de marketing e criar conexões mais fortes.
Capture emoções no momento da compra
Descubra os sentimentos que seus clientes experimentam durante o processo de compra. Esses insights são essenciais para criar experiências mais engajadoras.
Como nós atuamos:
Coleta de Dados:
Capturamos o
feedback dos
clientes através de múltiplos canais.
Análise de Dados:
Nossa equipe especializada compila e analisa os dados de forma detalhada. Unindo o conhecimento dos nossos especialistas de mercado, com técnicas estatísticas e de IA.
Insights e Recomendações Estratégicas:
A partir de uma análise aprofundada, fornecemos recomendações estratégicas que orientam a tomada de decisões, com o suporte dos nossos especialistas em dados e inteligência de mercado.
Coleta de Dados:
Capturamos o
feedback dos
clientes através de múltiplos canais.
Análise de Dados:
Nossa equipe especializada compila e analisa os dados de forma detalhada. Unindo o conhecimento dos nossos especialistas de mercado, com técnicas estatísticas e de IA.
Insights e Recomendações Estratégicas:
A partir de uma análise aprofundada, fornecemos recomendações estratégicas que orientam a tomada de decisões, com o suporte dos nossos especialistas em dados e inteligência de mercado.
O Sistema de
Pesquisas que
Impulsiona seu Crescimento
Transforme dados em decisões
estratégicas com um sistema que
analisa suas pesquisas e entrega
relatórios precisos.
Leve a sua organização a um novo
nível de excelência
Indicadores de sucesso
para avaliar a satisfação
do seu varejo:
Customer
Satisfaction
Score - CSAT
Avalie a satisfação do cliente com um produto ou serviço. Use o CSAT para capturar o sentimento de curto prazo do consumidor em relação a uma determinada experiência.
Customer
Effort Score
- CES
Avalie o esforço empreendido pelo cliente pra realizar um procedimento em uma determinada interação com a empresa.
Net
Promoter
Score - NPS
Avalie a satisfação do cliente com um produto ou serviço. Use o CSAT para capturar o sentimento de curto prazo do consumidor em relação a uma determinada experiência.
NPS® and Net Promoter® are registered service marks and Net Promoter SystemSM,
Net Promoter ScoreSM and NPS PrismSM are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. and Fred Reichheld.
Fidelize mais clientes e
aumente a receita da
sua empresa!
A SOLVIS no varejo auxilia na fidelização dos clientes e consequentemente no aumento de receita através de pesquisas e relatórios estratégicos que fornecem insights assertivos em relação a todas as lojas da sua marca.
A SOLVIS no varejo auxilia na fidelização dos clientes e
consequentemente no aumento de receita através de
pesquisas e relatórios estratégicos que fornecem insights
assertivos em relação a todas as lojas da sua marca.
Relatório
Domine o Varejo: Utilize Insights do
Comportamento do Consumidor para Estar
à Frente da Concorrência.
No varejo, compreender o comportamento do
consumidor é crucial para manter a competitividade.
É preciso ir além dos dados internos para tomada
de decisões estratégicas.
Com a Solvis você tem acesso a insights detalhados
por meio de relatórios que oferecem uma visão
abrangente das tendências e mudanças no
comportamento dos consumidores no mercado.
Esses insights podem ser integrados aos dados de
sua empresa, proporcionando uma visão completa
e estratégica do mercado.
Dashboard BI: Gestão
Dinâmica e Eficiente
Além do nosso sistema de pesquisa, oferecemos
painéis personalizados de Business intelligence
que permitem a consolidação personalizada de
resultados, proporcionando análises dinâmicas e
segmentadas de acordo com as necessidades do
seu negócio. Visualize dados completos com
autonomia e atualização diária. Transforme seus
achados em insights de negócio e decisões
estratégicas.
Transforme milhões de
comentários em
insights práticos!
Com as mais modernas técnicas de inteligência
artificial, oferecemos uma análise profunda e precisa
das manifestações dos seus clientes. Nossa solução
utiliza IA para analisar qualitativamente os
comentários, identificando rapidamente os
sentimentos (positivos, neutros ou negativos) e
categorizando automaticamente os feedbacks em
tópicos relevantes.
- Identificação de Tópicos: Categorização
personalizada dos comentários mais relevantes. - Classificação de Sentimentos: Nossa tecnologia
de Machine Learning classifica comentários como
positivos, neutros ou negativos. - Insights Profundos: Técnicas avançadas
para correlações e análises de rede.
Confira o que
nossos clientes
varejistas estão
falando sobre nós
nas redes:
Rosângela
Franqueada, Cacau Show
“Todo dia de manhã o que eu faço é abrir o meu e-mail e ver o relatório do dia anterior, ou seja, eu tenho ali na palma da minha mão um relatório real feito pelo próprio cliente do que está acontecendo na minha loja. Ajuda de mais na gestão, eu brinco dizendo que acaba sendo que a cada cliente ele se torna um consumidor oculto, por mais que não seja oculto. Então assim, ajudou demais, é muito válido, não tenho dúvida que é um investimento que vocês vão sentir o retorno no dia a dia. Eu acho que vai ser muito interessante para que a gente venda mais e melhor lá na loja”
Solvis pelo mundo!
+ de 300
milhões
de feedbacks
coletados
+ de 11 mil
totens
de pesquisa Solvis pelo Mundo
+ de 500
clientes
experts em experiência do cliente
+ de 11 mil
relatórios
entregues para otimizar rotinas diariamente
Canais de coleta de dados:
Totens de Pesquisa:
Ideal para capturar feedback imediato em lojas físicas e lugares com grande circulação.
QR Codes:
Versáteis para pesquisas rápidas via celular.
Cupom Fiscal
Eficiente para obter feedback pós-compra em lojas de varejo, incentivando respostas com promoções.
E-mails:
ideal para pesquisas mais detalhadas, enviadas após interações ou compras de maior valor.
Ótimo para feedback rápido e interativo após atendimentos ou entregas, com alta taxa de resposta.
Transforme
Seu varejo,
com a Solvis:
Ouvir a voz do cliente por meio de
pesquisas que fornecem dados insights é
crucial para manter a competitividade no
varejo. Você está pronto para transformar
seu negócio e obter sucesso?
Entre em contato conosco e dê um
passo à frente em direção ao sucesso
no varejo
